事業内容
私たちが選ばれる理由が、ここにあります。
１．幅広いOA機器・事務機器への対応
様々なOA機器・事務機器を取り扱っており、その中からお客様に最適なものをご提案いたします。
また、豊富な知識と技術、経験から、トラブル発生時の早期解決を図って参ります。
２．提案から施工、保守業務まで。自社で一貫したサポート体制
知識と技術、経験にたけたスタッフがそろっており、お引き受けした業務を主に自社で行っております。
お客様のお困りごとに寄り添い、全てに関わることで、最も良い解決方法へと導きます。
余分な外注費がかからず、コストを抑えることもできます。
３．他社を圧倒する対応スピード
私たちのモットーは、お客さまのお困りごとを早期に解決すること。
機器のトラブルによる業務への影響は、大きな損失となります。
自社に保守スタッフが在中し、常に訪問できる体制を整えていることから、スピーディーなサポートが可能です。
施工事例 お客様の声
これまでお客様にご依頼を受け、解決のお手伝いをさせていただいた事例を一部ご紹介いたします。
事例１ 「調子の悪い機器の原因が分かりません！」
ネットワークにつながるパソコンからの印刷ができなくなり、パソコン購入業者へ連絡。すると「パソコンには問題がない。ネットワーク会社に問い合わせを」と言われました。
ネットワークの保守業者に連絡すると「プリンターの問題では？」と。購入業者にたらい回しにされ困り果て、東北データ通信機さんに来ていただいたのです。
するとそれぞれの機器設定を丁寧に確認いただき、無事印刷ができるようになりました。
事例２ 「働き方の見直し。勤務時間外の電話対応を改善したい」
保険代理店業を営んでおり、それまでお客様の電話は勤務時間外も24時間対応するというのが当たり前でした。しかし働き方の改革が求められる昨今、もっと社員が働きやすい環境を整備することはできないかと、東北データ通信機さんに相談したのです。
するとシステムの構築を再検討してもらい、勤務時間外の電話は24時間窓口につながるようになり、そのデータも記録され、勤務時間内の対応ができるようになりました。
事例３ 「通信料金の見直しはできますか？」
社内でかかる通信料金は高いと感じていたものの、それは当たり前のことで、仕方がないものとあきらめていました。しかし東北データ通信機さんに相談したところ、それまで使用していた回線プランを見直し、当社にあったプランを提案してくれたのです。
すると月々7万円かかっていた料金が、2万円程度まで、大幅な経費削減をすることがきました。
